• 授權(quán)機(jī)構(gòu)：惠德培訓(xùn) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)
• 所屬科目：電商培訓(xùn)
• 關(guān)注量：354

本課程系統(tǒng)構(gòu)建從服務(wù)意識到實戰(zhàn)應(yīng)用的全方位培訓(xùn)體系，通過職業(yè)形象塑造、溝通能力提升、客戶預(yù)期管理等七大模塊，結(jié)合真實案例分析，培養(yǎng)學(xué)員建立長期客戶關(guān)系及高效處理投訴的專業(yè)能力。

• 授權(quán)機(jī)構(gòu)：惠德培訓(xùn) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)
• 所屬科目：電商培訓(xùn)
• 關(guān)注量：376

本課程系統(tǒng)構(gòu)建服務(wù)營銷知識體系，從服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計到客戶關(guān)系管理，完整解析服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代的營銷策略。通過四大模塊十六個知識單元，掌握服務(wù)價值創(chuàng)造、傳遞與維護(hù)的全流程管理技能。