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  • 企業(yè)禮儀咨詢管理培訓(xùn) 一站式服務(wù)平臺
  • 商務(wù)禮儀 公關(guān)禮儀 銷售禮儀 政務(wù)禮儀 行業(yè)利益培訓(xùn)
  • 小班授課 免費(fèi)復(fù)學(xué) 滾動式開班

400-688-0112

職場溝通技巧培訓(xùn)課程

職場溝通技巧培訓(xùn)課程

授課機(jī)構(gòu)： 上海環(huán)球禮儀培訓(xùn)

上課地點(diǎn)： 浦東校區(qū)

成交/評價(jià)：

聯(lián)系電話： 400-688-0112

職場溝通技巧培訓(xùn)課程課程詳情

職場溝通技巧培訓(xùn)課程

上海環(huán)球禮儀商學(xué)院課程體系包含三大核心模塊：基礎(chǔ)溝通原理、職場實(shí)踐技巧、特殊場景應(yīng)對。針對企業(yè)管理人員研發(fā)的辦公室溝通技巧訓(xùn)練，可依據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行個(gè)性化課程定制。

課程核心價(jià)值體系

模塊 能力培養(yǎng) 教學(xué)方式
基礎(chǔ)理論 溝通要素解析/非語言溝通 情景模擬+案例分析
實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 沖突管理/上下級溝通 角色扮演+小組研討
專項(xiàng)提升 跨部門協(xié)作/會議主持 沙盤推演+錄像回放

教學(xué)實(shí)施框架

模塊一：溝通基礎(chǔ)構(gòu)建

  • 職場溝通的五個(gè)認(rèn)知維度解析
  • 微表情識別與肢體語言運(yùn)用
  • 溝通障礙的突破策略分析

模塊二：場景化技能訓(xùn)練

  1. 跨部門協(xié)作中的信息整合技巧
  2. 危機(jī)溝通的黃金三步驟演練
  3. 數(shù)字化溝通工具的高效應(yīng)用

模塊三：管理溝通進(jìn)階

  • 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的溝通激勵(lì)方案
  • 績效面談的STAR溝通模型
  • 企業(yè)文化傳播的溝通策略

教學(xué)實(shí)施要點(diǎn)

課程采用1-2天集中培訓(xùn)模式，適用于企業(yè)管理人員專項(xiàng)提升。實(shí)際授課中將結(jié)合企業(yè)具體需求，重點(diǎn)強(qiáng)化以下核心環(huán)節(jié)：

理論講解

系統(tǒng)梳理溝通理論框架，建立完整的知識體系

情景模擬

還原真實(shí)職場場景，進(jìn)行角色互換演練

工具應(yīng)用

掌握SWOT分析、GROW模型等實(shí)用工具

課程定制說明

企業(yè)可根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)選擇以下定制服務(wù)：

  • 行業(yè)特性化案例庫匹配
  • 崗位專屬溝通場景開發(fā)
  • 培訓(xùn)效果跟蹤評估系統(tǒng)

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