上海環(huán)球禮儀商學院采用階梯式培養(yǎng)模式，通過角色扮演、案例研討等多元教學方式，系統(tǒng)提升學員在職業(yè)形象管理、客戶關系建立、投訴應對策略等核心領域的實戰(zhàn)能力，幫助企業(yè)打造高轉化銷售團隊。
| 能力模塊 | 培養(yǎng)目標 | 教學方式 |
|---|---|---|
| 職業(yè)素養(yǎng)塑造 | 建立專業(yè)銷售價值觀 | 案例工作坊 |
| 形象管理體系 | 打造客戶信任形象 | 現場實操指導 |
| 溝通策略應用 | 掌握需求挖掘技巧 | 情景模擬演練 |
還原展廳接待、電話咨詢等八大典型場景，學員通過多輪角色互換訓練，掌握不同客戶類型的應對策略。
教學支持：360度影像記錄系統(tǒng)提供即時反饋
分析近年汽車銷售經典案例，分組進行解決方案設計，培養(yǎng)學員系統(tǒng)性問題處理能力。
根據企業(yè)實際需求調整教學重點
培訓后三個月行為改善評估
