益峰客戶關系管理（上海）有限公司人力資源部部長，17年 外資企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗。曾在多個行業(yè)擔任過人力資源高級經(jīng)理職務，任職領域包括貿(mào)易、商業(yè)、醫(yī)療器械、物流公司、呼叫中心等，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng) 驗。曾為多家企業(yè)建立人力資源管理體系，參與并指導企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。曾服務企業(yè)包括某國內(nèi)醫(yī)療器械公司主講《從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換》、 《人力資源下的團隊建設》，浦東區(qū)為民服務呼叫中心《優(yōu)質(zhì)客戶服務—專業(yè)電話服務》、擔任五加一《人力資源戰(zhàn)略下的人才招聘》課程特邀培訓師。鄭老師培訓風趣幽默，理論知識扎實，實戰(zhàn)內(nèi)容豐富，得到眾多學員歡迎和肯定。